Política de Despacho y Entregas

Realizamos despachos en la Región Metropolitana y envíos a regiones a lo largo de Chile a través de empresas de transporte. La disponibilidad y el valor del envío a tu comuna se calculan e informan antes de finalizar la compra.

Los plazos son estimados y comienzan a contarse una vez confirmado el pago y verificado el stock. Como referencia general, el despacho en la Región Metropolitana suele realizarse en pocos días hábiles, y el envío a regiones puede tomar algunos días adicionales según el destino y la empresa de transporte.

Los plazos pueden variar por temporada alta, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso o factores ajenos a Sumitec. Si prevemos una demora relevante en tu pedido, te informaremos.

El costo de despacho depende del destino, peso y dimensiones del pedido, y se muestra de forma desglosada antes del pago. Cuando existan promociones de envío (por ejemplo, despacho gratis sobre un monto determinado), sus condiciones se indicarán en el sitio.

Cuando esté habilitado, podrás retirar tu pedido en nuestras dependencias ubicadas en Camino a Melipilla 10750, Maipú, Región Metropolitana, Chile, en el horario informado, presentando la confirmación de compra y tu identificación. Te avisaremos cuando el pedido esté disponible para retiro.

Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado del embalaje y de los productos. Si detectas daños de transporte o faltantes, déjalo indicado al recibir y contáctanos a la brevedad a contacto@sumitecindustrial.cl para gestionar una solución.

Te entregaremos la información de seguimiento disponible para que puedas conocer el estado de tu envío. Ante cualquier duda sobre tu despacho, escríbenos y te ayudamos a coordinar.