Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos en Sumitec. Al navegar o comprar, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web y la venta de productos son operados por Sumitec Industrial SpA (en adelante, "Sumitec"), RUT (pendiente de incorporación), giro importación y comercialización de herramientas y suministros industriales de corte y perforación, con domicilio en Camino a Melipilla 10750, Maipú, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@sumitecindustrial.cl o llamar al +56 9 8495 1236.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio sumitecindustrial.cl y la adquisición de productos ofrecidos en él. El uso del sitio y la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, Política de Despacho y Política de Cambios y Devoluciones.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras a través de él.
3. Capacidad para contratar
Para comprar en el sitio debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación chilena. Al realizar un pedido, declaras que la información que proporcionas es veraz, exacta y actualizada.
4. Productos, precios e impuestos
Los productos exhibidos, sus características y disponibilidad pueden variar y están sujetos a stock. Las imágenes son referenciales.
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los costos de despacho, cuando correspondan, se informan antes de finalizar la compra. Sumitec podrá modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
En caso de un error evidente de precio o de información de un producto, Sumitec se reserva el derecho de anular la orden afectada e informar al cliente, restituyendo cualquier monto pagado.
5. Formación del consentimiento y comprobante
Conforme al artículo 12 A de la Ley N° 19.496, el consentimiento de compra se perfecciona una vez que el cliente acepta la oferta y Sumitec confirma la aceptación del pedido y del pago mediante una confirmación enviada por medio electrónico. Mientras no exista dicha confirmación, la compra no se entiende celebrada.
Por cada compra se emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.
6. Medios de pago
Los pagos en línea se procesan a través de la plataforma Webpay de Transbank u otros medios habilitados en el sitio. Sumitec no almacena los datos de tarjetas: estos son gestionados directamente por el proveedor de pagos en un entorno seguro. La aprobación o rechazo de la transacción depende de la entidad financiera y del proveedor de pagos.
7. Despacho, cambios y garantías
Las condiciones de entrega se detallan en la Política de Despacho y Entregas. Las condiciones de cambio, devolución, derecho a retracto y garantía legal se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones. Ambas forman parte integrante de estos Términos y Condiciones.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, guías técnicas, logotipos, marcas, imágenes y diseño) es de propiedad de Sumitec o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial. No está permitido reproducirlo, distribuirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
El cliente se obliga a usar el sitio de buena fe, sin realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
9. Responsabilidad
Sumitec procura mantener la información del sitio correcta y actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores tipográficos o de disponibilidad puntual. La información técnica y las guías publicadas tienen carácter orientativo y no reemplazan la asesoría profesional ni las instrucciones de uso y seguridad del fabricante de cada herramienta.
10. Modificaciones
Sumitec podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización. A las compras ya realizadas se les aplican los términos vigentes al momento de su confirmación.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia podrá someterse a los tribunales competentes de Chile.
El consumidor podrá además ejercer sus derechos y presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

