Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Sumitec Industrial SpA, RUT (pendiente de incorporación), con domicilio en Camino a Melipilla 10750, Maipú, Región Metropolitana, Chile. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@sumitecindustrial.cl.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales en Chile. Adecuamos progresivamente nuestras prácticas a las nuevas exigencias a medida que entran en vigencia.

Podemos recopilar los siguientes datos, según cómo interactúes con nosotros:

• Datos de contacto e identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y RUT (en compras o cotizaciones).
• Datos de despacho: dirección de entrega y datos para coordinar el envío.
• Datos de compra: productos solicitados y comprobantes. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente el proveedor de pagos.
• Datos de navegación: información técnica anónima o seudonimizada (páginas vistas, origen del tráfico, dispositivo) para medir y mejorar el sitio.

Usamos tus datos para: procesar y despachar pedidos; responder cotizaciones y consultas comerciales; emitir documentos tributarios; brindar soporte y postventa; cumplir obligaciones legales; y, cuando lo autorices, enviarte novedades y ofertas. La analítica del sitio se usa para entender el uso y mejorar la experiencia, no para identificarte individualmente.

Para operar, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, únicamente en lo necesario y bajo obligaciones de confidencialidad: proveedor de pagos (Transbank), infraestructura y base de datos (Supabase), alojamiento del sitio (Vercel) y empresas de transporte para el despacho. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos.

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Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, además de los demás derechos que reconozca la ley. Para hacerlo, escríbenos a contacto@sumitecindustrial.cl indicando tu solicitud; podremos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de última actualización.